Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/123456789/17293
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.authorКінаш, Ірина Петрівна-
dc.contributor.authorСавчук, Марія Миколаївна-
dc.date.accessioned2023-08-14T08:16:55Z-
dc.date.available2023-08-14T08:16:55Z-
dc.date.issued2023-
dc.identifier.citationКінаш І. П., Савчук Л. М. Якість медичних послуг: сутність та інструменти забезпечення // Актуальні проблеми розвитку економіки регіону. – 2023. – Т.2. – № 19. – C. 255–263.uk_UA
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/123456789/17293-
dc.description.abstractСтаття спрямована на дослідження сутності поняття «якість медичних послуг» та особливостей застосування інструментів її забезпечення в медичному закладі.Використано наступні методи дослідження: наукового спостереження, абстрактно-логічного аналізу,узагальнення та описовий метод.Узагальнено позицію науковців стосовно понять «якість», «медична послуга», «якість медичної послуги». З’ясовано, що критерії якості медичних послуг є специфічними з огляду на властивості та її характеристики. Специфіка медичних послуг проявляється в таких ознаках: невідчутність, невіддільність від джерела надання, незбережність, непостійність якості. Якість медичних послуг розглядається як основна цільова функція і водночас критерій діяльності сфери охорони здоров'я. Узагальнено найбільш характерні ознаки медичних послуг. З’ясовано, що медичні послуги є дуже специфічні. Їм властиві такі особливості: невідчутність; невіддільність від джерела надання; непостійність якості; незбережність. Акцентовано увагу на те, що якість медичних послуг відображає здатність задовольнити потреби споживача та його очікування. Оцінити якість можна з урахуванням двох складників: задоволеність споживача процесом надання медичних послуг та задоволеність споживача результатом надання медичних послуг. Відтак, зважене та обґрунтоване використання інструментів забезпечення якості медичних послуг є важливим як з позиції суспільства в цілому, так і з позиції діяльності окремих суб’єктів господарювання. Об’єктом дослідження слугувало комунальне некомерційне підприємство «Центральна міська клінічна лікарня Івано-Франківської міської ради». З’ясовано, що діяльність із забезпечення якості медичних послуг направлена як на клінічний, так і на організаційний аспект. Основними інструментами забезпечення якості медичних послуг є: акредитація, стандартизація, ліцензування та дотримання протоколу для кожної хвороби. Узагальнено результати застосування цих інструментів. Виявлено позитивний результат - покращено якість надання медичних послуг як при обстеженні, так і при лікуванні пацієнтів.uk_UA
dc.language.isouk_UAuk_UA
dc.publisherПрикарпатський національний університет імені Василя Стефаникаuk_UA
dc.subjectмедична послугаuk_UA
dc.subjectкритерії якостіuk_UA
dc.subjectмедичний заклад акредитаціяuk_UA
dc.subjectстандартизаціяuk_UA
dc.subjectліцензуванняuk_UA
dc.titleЯкість медичних послуг: сутність та інструменти забезпеченняuk_UA
dc.title.alternativeQuality of medical services: essence and tools to ensure ituk_UA
dc.typeArticleuk_UA
Appears in Collections:Т. 2, № 19

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
6967-Текст статті-20460-1-10-20230709.pdf354.48 kBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.