Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал:
http://hdl.handle.net/123456789/17293
Назва: | Якість медичних послуг: сутність та інструменти забезпечення |
Інші назви: | Quality of medical services: essence and tools to ensure it |
Автори: | Кінаш, Ірина Петрівна Савчук, Марія Миколаївна |
Ключові слова: | медична послуга критерії якості медичний заклад акредитація стандартизація ліцензування |
Дата публікації: | 2023 |
Видавництво: | Прикарпатський національний університет імені Василя Стефаника |
Бібліографічний опис: | Кінаш І. П., Савчук Л. М. Якість медичних послуг: сутність та інструменти забезпечення // Актуальні проблеми розвитку економіки регіону. – 2023. – Т.2. – № 19. – C. 255–263. |
Короткий огляд (реферат): | Стаття спрямована на дослідження сутності поняття «якість медичних послуг» та особливостей застосування інструментів її забезпечення в медичному закладі.Використано наступні методи дослідження: наукового спостереження, абстрактно-логічного аналізу,узагальнення та описовий метод.Узагальнено позицію науковців стосовно понять «якість», «медична послуга», «якість медичної послуги». З’ясовано, що критерії якості медичних послуг є специфічними з огляду на властивості та її характеристики. Специфіка медичних послуг проявляється в таких ознаках: невідчутність, невіддільність від джерела надання, незбережність, непостійність якості. Якість медичних послуг розглядається як основна цільова функція і водночас критерій діяльності сфери охорони здоров'я. Узагальнено найбільш характерні ознаки медичних послуг. З’ясовано, що медичні послуги є дуже специфічні. Їм властиві такі особливості: невідчутність; невіддільність від джерела надання; непостійність якості; незбережність. Акцентовано увагу на те, що якість медичних послуг відображає здатність задовольнити потреби споживача та його очікування. Оцінити якість можна з урахуванням двох складників: задоволеність споживача процесом надання медичних послуг та задоволеність споживача результатом надання медичних послуг. Відтак, зважене та обґрунтоване використання інструментів забезпечення якості медичних послуг є важливим як з позиції суспільства в цілому, так і з позиції діяльності окремих суб’єктів господарювання. Об’єктом дослідження слугувало комунальне некомерційне підприємство «Центральна міська клінічна лікарня Івано-Франківської міської ради». З’ясовано, що діяльність із забезпечення якості медичних послуг направлена як на клінічний, так і на організаційний аспект. Основними інструментами забезпечення якості медичних послуг є: акредитація, стандартизація, ліцензування та дотримання протоколу для кожної хвороби. Узагальнено результати застосування цих інструментів. Виявлено позитивний результат - покращено якість надання медичних послуг як при обстеженні, так і при лікуванні пацієнтів. |
URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу): | http://hdl.handle.net/123456789/17293 |
Розташовується у зібраннях: | Т. 2, № 19 |
Файли цього матеріалу:
Файл | Опис | Розмір | Формат | |
---|---|---|---|---|
6967-Текст статті-20460-1-10-20230709.pdf | 354.48 kB | Adobe PDF | Переглянути/Відкрити |
Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.