Толерантність до невизначеності як професійна компетентність психолога

Abstract

Метою дослідження є теоретичний аналіз феномену толерантності до невизначеності в контексті фахових (спеціальних) компетенцій психолога. Методи дослідження: теоретичні – аналіз і синтез наукової літератури, систематизація та узагальнення досліджень; емпіричні – опитування, якісний аналіз; математичні методи інтерпретації – процентне співвідношення. Результати дослідження: здійснено теоретико-методологічний аналіз понять «невизначеність», «толерантність до невизначеності», «інтолерантність до невизначеності», «ризик», «прийняття рішення», «компетентність». Невизначеність пов’язана із дефіцитом інформації або суперечливістю ситуації. Фахівці з управління масовими настроями, масмедіа використовують ситуацію невизначеності для управління настроями спільнот від ейфорії до масової паніки. Мінливість світу, військові, економічні загрози вимагають від особистості уміння гнучко реагувати в ситуаціях повної невизначеності. В таких умовах толерантність до невизначеності або двозначності постає важливим фактором адаптації особистості, і навіть більше – її виживання, а у професійній діяльності – запорукою успіху. Толерантність до невизначеності є одним із психологічних феноменів, що трактується вченими як особистісна риса, когнітивна характеристика, аттитюд або як здатність особистості, що у поєднанні з іншими, такими як, наприклад, здатність до цілепокладання й прогнозування, прийняття рішень і самоконтролю, уміння аналізувати суперечності й формулювати декілька гіпотез перш ніж оцінити їх ефективність, вирішувати дилеми, готовність до здійснення вибору, здатність витримувати напруження кризових, проблемних ситуацій і здатність знімати напруження невизначеності – саморегуляція, уміння управління ризиками, дозволяє успішно функціонувати у непередбачуваному просторі сучасного світу. Висновки. Невизначеність є невід’ємною характеристикою сучасної дійсності в цілому і багатьох професійних ситуацій в роботі психолога зокрема. Здатність фахівця створювати новий продукт, успішно функціонувати й виконувати поставлені завдання в умовах постійних змін і невизначеності сьогодні є однією з найважливіших компетентностей. Вважаємо, що сформованість особистісних характеристик та здатностей подолання ситуацій невизначеності має бути одним із програмових результатів у професійній підготовці психологів.