СУТНІСТЬ І НАПРЯМИ РОЗВИТКУ БАНКІВСЬКИХ ІННОВАЦІЙ

Abstract

Стаття присвячена актуальним питанням розвитку інновацій у банківській діяльності. Визначено сутність, ознаки та функції банківських інновацій. Проаналізовано підходи науковців до визначення напрямів банківських інновацій. Досліджено світові тенденції розвитку інновацій у банківській практиці. Охарактеризовано найкращі інновації в продуктах та послугах для клієнтів, для малого бізнесу, в цифрові перетворення, в клієнтський досвід та маркетингові інновації. Виявлено, що головними світовими банківськими інноваціями є: відкриття цифрового рахунку; інтерфейси прикладного програмування; відеоспівпраця; платежі p2p, хмарні обчислення,чат-боти, машинне навчання, цифрові системи видачі кредитів. Вони забезпечують близькість зв'язку банку з клієнтом, швидке отримання клієнтами продукції та послуг, захист даних банків, зменшення ризиків.