Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/123456789/12511
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.authorБоришкевич, Ірина Ігорівна-
dc.date.accessioned2022-06-23T11:35:51Z-
dc.date.available2022-06-23T11:35:51Z-
dc.date.issued2021-
dc.identifier.citationБоришкевич І. І. Особливості етики ділового спілкування у сучасному ринковому середовищі // Актуальні проблеми розвитку економіки регіону. - 2021. - Вип. 17(1). - С. 67-75.uk_UA
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/123456789/12511-
dc.description.abstractУспішність будь-якої організації напряму залежить від ефективності ділового спілкування. Для того, щоб спілкування було результативним потрібно дотримуватись норм та правил етики. Етика ділового спілкування передбачає вибір дієвого способу встановлення взаємозв’язку та обмін інформацією між організацією та стейкхолдерами, керівником та працівниками, а також всередині організації. Окрім того, вона регулює службові обов’язки працівників, їх зовнішню й внутрішню поведінку, а також формує ділову репутацію кожного окремого працівника. Завдяки нормам, правилам і принципам етики працівникам організації вдається підтримувати в колективі доброзичливу атмосферу, уникати суперечок та непорозумінь. Метою написання статті є дослідження особливостей етики ділового спілкування у сучасному ринковому середовищі та пошук шляхів її удосконалення. У статті наведено характеристику понять «спілкування» та «ділове спілкування». Охарактеризовано функції ділового спілкування, серед яких були виокремлені наступні: повідомлення службових обов’язків працівникам, забезпечення отримання зворотного зв’язку, взаємозв’язок із стейкхолдерами, мотивація працівників та формування соціальних зв’язків. Відображено взаємозв’язок основних елементівділового спілкування. До таких елементів належать: відправник інформації, ділова інформація, канал і спосіб зв’язку, одержувач інформації та зворотний зв’язок. Кожен елемент є невід’ємним та відіграє важливу роль у реалізації комунікативного процесу. Наведено та здійснено характеристику компонентів, що слід врахувати в організації з метою підвищення рівня етики ділового спілкування: прозорість, емоційний інтелект, невербальне спілкування, ясність, слухання та швидкість. У діловому спілкуванні присутні бар’єри зв’язку, що можуть перешкоджати його успішній реалізації. Здійснено класифікацію основних бар’єрів зв’язку та згруповано їх у три групи: зовнішні, організаційні та особисті. Запропоновано правила, що забезпечують проведення успішних переговорів. Основними цілями переговорів є пошук спільного взаємовигідного рішення та досягнення домовленості чи укладення угоди.uk_UA
dc.language.isouk_UAuk_UA
dc.publisherДВНЗ "Прикарпатський національний університет імені Василя Стефаника"uk_UA
dc.subjectетикаuk_UA
dc.subjectділове спілкуванняuk_UA
dc.subjectкомунікативний процесuk_UA
dc.subjectпереговориuk_UA
dc.subjectорганізаціяuk_UA
dc.titleОсобливості етики ділового спілкування у сучасному ринковому середовищіuk_UA
dc.title.alternativePECULIARITIES OF ETHICS OF BUSINESS COMMUNICATION IN THE MODERN MARKET ENVIRONMENTuk_UA
dc.typeArticleuk_UA
Appears in Collections:Т. 1, № 17

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
5509-Текст статті-14210-1-10-20211130.pdf325.83 kBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.